На тази страница
Подгответе тези подробности, преди да пишете
- Точният URL на продуктовата страница или албума — не само началната страница на каталога
- Кодът на продукта е копиран точно както е показан
- Цвят, размер, модел или друга опция, която искам
- Моето пробно количество и възможно количество за повторна поръчка
- Дестинационната страна и пощенският код за оценка на доставката.
- Липсващите факти, които трябва да потвърдя: цена, MOQ, материал, QC, срок на доставка или опаковка
Съобщение, на което е лесно да се отговори
Отворете с едно изречение, идентифицирайте един артикул и задайте малък набор от конкретни въпроси. Десет несвързани скрийншота, последвани от "Колко струва?" обикновено създават повече въпроси и отговори.
„Здравейте. Питам относно продуктов код [CODE] на [URL], в [COLOR/SIZE]. Обмислям [QUANTITY] единици за доставка до [COUNTRY/POSTAL CODE]. Моля потвърдете: 1) текущият ценови диапазон за единица и валута, 2) MOQ и дали опциите могат да се смесват, 3) наличност или срок, 4) размер или спецификации, 5) дали съответните QC снимки са налични, и 6) офертата за доставка и изключенията към нея.“
Променете въпросите, за да отговарят на продукта. Запитване за облекло може да се нуждае от измервания на дрехите; запитване за електроника може да се нуждае от съвместимост на модела и ограничения за доставка на батерия.
Какво трябва да изясни всеки въпрос
| Въпрос | Полезен отговор | Отговор, който изисква последващи действия |
|---|---|---|
| Едро цена | Валута, опция, количествен диапазон и дата | Един номер без количество или валута. |
| MOQ | На стил, цвят, размер, модел или обща поръчка | „Ниско MOQ“ без определение |
| Цветове и размери | Избираеми опции и метод на измерване | Обща диаграма, несвързана с артикула |
| QC снимки | Същият код, опция и видими идентифициращи данни | Несъответстващи промоционални снимки |
| Водещо време | Време за обработка или производство плюс място за изпращане | „Бързо“ без обхват или условие |
| Оферта за доставка | Маршрут, товарима тежест, дестинация, срок и изключения | „Доставка по целия свят“ без маршрут или тегло |
Прочетете отговора спрямо запазената от вас страница
Кодът на продукта, опцията, количеството и местоназначението все още трябва да съвпадат. Ако някой от тях се промени, поискайте ревизирана оферта, вместо да комбинирате детайли от два различни разговора.
Запазете първото запитване с нисък риск
Въпрос по каталог обикновено не изисква парола за акаунт, код за еднократна плащане, сканиране на паспорт, снимка на карта или несвързана лична информация. Споделяйте само необходимата информация за отговора на въпроса и преместете чувствителните стъпки на поръчка по маршрут, чиято бизнес идентичност и защити сте проверили самостоятелно.
Линкът на страницата за контакти отваря външен чат WhatsApp на 86 189 6589 8727. Този наръчник не получава или съхранява разговора и не издава продуктови оферти.
