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Qué incluir en una solicitud de foto QC
- Código de producto y URL exacta del catálogo o fuente
- Color, tamaño, modelo y cantidad que se verifica
- Una referencia legible de pedido o artículo en el conjunto de fotos cuando esté disponible
- Frente, espalda, lados, etiquetas, cierres y cualquier detalle distintivo
- Método de medición y unidades para las dimensiones que importan
- Una pregunta clara sobre cualquier defecto, diferencia o decisión de reemplazo.
Los ángulos de foto útiles dependen de la categoría del producto
| Categoría | Vistas útiles QC | Información que suele faltar |
|---|---|---|
| Ropa | Frente, espalda, etiqueta del cuello o de cuidado, costuras, estampado y medidas de la prenda | Solo una foto frontal doblada |
| Zapatos | Ambos zapatos, lados, punta, talón, suela exterior, longitud de la plantilla, etiqueta de talla y caja si se incluye | Un zapato desde un ángulo favorecedor |
| Bolsas | Frente, espalda, lados, base, interior, herrajes, cierres, correa y dimensiones | Solo exterior |
| Accesorios | Artículo completo, primeros planos, referencia de tamaño o dimensiones, acabado, cierre y contenido del conjunto | Sin referencia de tamaño |
| Electrónica | Etiqueta del modelo, puertos, accesorios incluidos, estado al encender y embalaje | Sin contexto de prueba de compatibilidad o funcionalidad |
Revisa las fotos en este orden
- 01Coincidir identidad.
Revisa el código, la opción y los detalles visibles con la página de producto guardada.
- 02Verificar la completitud
Confirmar que cada vista solicitada y pieza incluida esté presente.
- 03Verificar medidas
Lee el método y las unidades; permite la tolerancia indicada.
- 04Marque las diferencias.
Describe la ubicación y el problema visible en lugar de decir solo “mala calidad.”
- 05Registra la decisión
Aprobar, solicitar aclaración, reemplazar o cancelar según el proceso del servicio responsable.
Lo que las fotos pueden y no pueden mostrar
Las fotos claras pueden mostrar color, detalles de construcción, manchas, alineación, dimensiones, embalaje o accesorios incluidos. No establecen materiales ocultos, durabilidad a largo plazo, seguridad eléctrica, autorización de marca, o lo que finalmente llegará.
Si una declaración importante no puede verse o medirse en las imágenes proporcionadas, déjela sin responder. Un conjunto de fotos no es un certificado de calidad general.
Una solicitud enfocada QC
"Para el código de producto [CODE], opción [COLOR/SIZE/MODEL], por favor proporcione fotos de QC que coincidan con el artículo mostrando [VIEWS]. Incluya [MEASUREMENTS/DETAILS] con unidades y muestre el artículo o referencia del pedido. Si algún detalle solicitado no se puede verificar, márquelo como no disponible."
Define qué unidades cubren las fotos
Para un pedido de múltiples unidades, pregunta cuántas unidades fueron fotografiadas, cómo fueron seleccionadas, a qué opción pertenece cada una y si hubo reemplazos después. Una foto de una muestra no documenta cada unidad en un cartón.
- Mantén la referencia del pedido o del artículo privada y hazla coincidir con el conjunto de fotos.
- Pide una foto general de las unidades seleccionadas y primeros planos del problema señalado.
- Registra si la respuesta cubre una muestra, unidades seleccionadas o todas las unidades; no infieras la cobertura.
- Mantén un conjunto de fotos de reemplazo o reacondicionamiento posterior separado del anterior.
Este sitio no dispone de pruebas de inspección de un pedido en curso. Para examinar las imágenes una vez recibidas, utiliza la ficha de observación.
