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Que faut-il inclure dans une demande de photo QC
- Code produit et URL exacte du catalogue ou de la source
- Couleur, taille, modèle et quantité vérifiés
- Une référence de commande ou d'article lisible dans le jeu de photos lorsque disponible
- Avant, arrière, côtés, étiquettes, fermetures et détails distinctifs
- Méthode de mesure et unités pour les dimensions importantes
- Une question claire pour tout défaut, différence ou décision de remplacement
Les angles de photo utiles dépendent de la catégorie de produit
| Catégorie | Vues utiles QC | Informations souvent manquantes |
|---|---|---|
| Vêtements | Avant, arrière, col ou étiquette d'entretien, coutures, impression et mesures du vêtement | Seulement une photo de face pliée |
| Chaussures | Les deux chaussures, côtés, pointe, talon, semelle extérieure, longueur de la semelle intérieure, étiquette de taille, et boîte si incluse. | Une chaussure vue sous un angle flatteur |
| Sacs | Avant, arrière, côtés, base, intérieur, quincaillerie, fermetures, sangle et dimensions | Extérieur uniquement |
| Accessoires | Article entier, gros plans, repère de taille ou dimensions, finition, fermeture et contenu de l’ensemble | Pas de référence de taille |
| Électronique | Étiquette du modèle, ports, accessoires inclus, état de mise sous tension et emballage | Aucun contexte de test de compatibilité ou de fonctionnalité |
Vérifier les photos dans cet ordre.
- 01Faire correspondre l'identité
Vérifiez le code, les options et les détails visibles sur la page produit enregistrée.
- 02Vérifier l'exhaustivité
Confirmez que chaque vue demandée et chaque pièce incluse est présente.
- 03Vérifier les mesures
Lisez la méthode et les unités ; tenez compte de la tolérance indiquée.
- 04Marquer les différences
Décrire l'emplacement et le problème visible au lieu de dire seulement « mauvaise qualité ».
- 05Enregistrer la décision
Approuver, demander des clarifications, remplacer ou annuler selon le processus du service responsable.
Ce que les photos peuvent et ne peuvent pas montrer
Les photos claires peuvent montrer la couleur, les détails de construction, les taches, l’alignement, les dimensions, l’emballage ou les accessoires inclus. Elles n’indiquent pas les matériaux cachés, la durabilité à long terme, la sécurité électrique, l’autorisation de la marque ou ce qui arrivera finalement.
Si une revendication importante ne peut pas être vue ou mesurée dans les images fournies, laissez-la sans réponse. Un ensemble de photos n'est pas un certificat général de qualité
Une demande QC ciblée
« Pour le code produit [CODE], option [COULEUR/TAILLE/MODÈLE], veuillez fournir des photos QC correspondant à l'article montrant [VUES]. Veuillez inclure [MESURES/DÉTAILS] avec les unités et montrer l'article ou la référence de commande. Si un détail demandé ne peut être vérifié, veuillez le marquer comme non disponible. »
Définir quelles unités les photos couvrent
Pour une commande multi-unités, demandez combien d'unités ont été photographiées, comment elles ont été sélectionnées, à quelle option chacune appartient et si des remplacements ont eu lieu par la suite. Une photo d'un échantillon ne documente pas toutes les unités dans un carton.
- Garder la référence de la commande ou de l'article privée et la faire correspondre à l'ensemble de photos.
- Demandez une photo d’ensemble des exemplaires sélectionnés et des gros plans du problème signalé.
- Enregistrer si la réponse couvre un échantillon, des unités sélectionnées ou toutes les unités ; ne pas déduire la couverture.
- Conserver un jeu de photos de remplacement ou de retouche séparé de l'ancien.
Ce site ne détient aucune preuve d’inspection concernant une commande en cours. Pour examiner les images après réception, utilisez la fiche d’observation.
